Quando você mandar lavar ou tingir uma
peça de roupa, peça que sigam as instruções que estejam na etiqueta.
Na nota fiscal devem estar anotados as peças
que foram deixadas e os defeitos que apresentam.
Na hora de buscar a roupa, veja se o
serviço foi bem feito.
Se houver algum problema, não receba a
peça até que seja encontrada uma solução.
Se isso não acontecer, faça uma reclamação
por escrito pedindo a reparação.
Protocole esse documento, na lavanderia,
o mais rápido possível.
Se nem assim o caso for resolvido,
procure um órgão de defesa do consumidor.
Quando existe vício na prestação do
serviço, você pode exigir (Art. 20, CDC):
que e serviço seja feito novamente sem
pagar nada; ou
abatimento no preço; ou
devolução do que você pagou, em dinheiro, com correção.