Nos vôos de âmbito internacional convém observar algumas das
regras adotadas e aceitas de forma geral em face das convenções
internacionais, e outras ditadas pelo próprio costume, a saber:
- As escalas podem ser alteradas quando houver problemas de ordem técnica;
- A bagagem registrada deverá ser entregue ao passageiro, quando do
desembarque;
- Faltando qualquer objeto na bagagem, o prazo para efetuar a reclamação
será de 21 (vinte e um dias) contados da data de seu recebimento;
- As Reclamações devem ser registradas
em livro próprio, ou em espaço virtual nos computadores da Cia. Aérea,
mediante anotação do número do registro da ocorrência, ou ainda por
carta protocolizada;
- A bagagem de mão, conduzida pelo
passageiro, será de sua inteira responsabilidade;
- O extravio da bagagem deve ser sempre
registrado;
- O passageiro pode registrar a relação
dos pertences que se encontram na sua bagagem em formulário próprio
junto a alfândega;
- O passaporte é o único documento
necessário para identificação fora do país de origem do passageiro,
entretanto, em alguns países é obrigatório o visto consular.
- Os consulados não exigem a compra antecipada da passagem para concessão do visto.